디럭스바이블을 구입했는데...

소중한 질문에 정성껏 답변해 드립니다.

내용: 포장도 뜯어 있지 않은 분명 새 상품으로 배송받았는데
사용 등록 번호를 받으려고 설명서 책자에 있는 제품번호를 입력했더니
이미 등록된 번호라고 에러가 나더라구요.
그래서 직접 본사로 전화를 해서 알아보니 이미 2003년도에 등록된 제품번호라던데
도대체 어찌 된건지???
제가 해외에 있는 이유로 본사의 배려로 새 번호를 다시 받기는 했지만 당혹스럽더군요.
\＇디럭스바이블\＇ 제품은 등록번호를 받지 못하면 사용할 수 없는 제품이고,
그러려면 제품 전면에 적혀있는 \＇제품번호\＇가 중요하거든요.
다시 착오가 생기지 않도록 귀사에 알려드립니다.

답변: 샬롬 !
예수님의 사랑과 은혜가 귀하의 삶 가운데 항상 충만 하시길 기도합니다.
많은 관심과 사랑에 진심으로 감사합니다.
소프트웨어 업체에 별도로 확인을 해 보겠습니다.

계속해서 많은 권면과 기도를 부탁 드립니다.
감사합니다. - God bless you ! -

>포장도 뜯어 있지 않은 분명 새 상품으로 배송받았는데
>사용 등록 번호를 받으려고 설명서 책자에 있는 제품번호를 입력했더니
>이미 등록된 번호라고 에러가 나더라구요.
>그래서 직접 본사로 전화를 해서 알아보니 이미 2003년도에 등록된 제품번호라던데
>도대체 어찌 된건지???
>제가 해외에 있는 이유로 본사의 배려로 새 번호를 다시 받기는 했지만 당혹스럽더군요.
>\＇디럭스바이블\＇ 제품은 등록번호를 받지 못하면 사용할 수 없는 제품이고,
>그러려면 제품 전면에 적혀있는 \＇제품번호\＇가 중요하거든요.
>다시 착오가 생기지 않도록 귀사에 알려드립니다.